Preguntas frecuentes
El pedido y el pago
¿Pago antes o cuando me llegue?
Cuando te llegue. Pagas en efectivo al transportador, en el momento de la entrega. No pagas nada antes y no necesitas tarjeta.
¿Cuánto cuesta el envío?
Nada. Envío gratis a todo Colombia, sin monto mínimo.
¿Cuánto tarda en llegar?
De 3 a 5 días hábiles: 2 a 3 en ciudades principales y hasta 8 en municipios apartados. Despachamos al día hábil siguiente de confirmar tu pedido y te mandamos la guía por WhatsApp.
¿Me van a llamar?
Te escribimos por WhatsApp al número que registraste, para confirmar la dirección y las tres fragancias que escogiste. Es el único paso antes de despachar.
¿Y si cuando llega ya no lo quiero?
No lo recibas. Rechazas el paquete con el transportador, no pagas nada y no tienes que hacer ningún trámite con nosotros.
El kit
¿Qué viene en la caja?
Tres frascos de 50 ml de las referencias que escojas, la Carta de las Tres Ocasiones y un fijador de 5 ml de regalo. Todo en una caja, lista para regalar.
¿Puedo escoger tres de la misma?
No. El kit es uno para el día, uno para la noche y uno para la ocasión: ahí está la idea. Si quieres tres iguales o tres de la misma línea, escríbenos por WhatsApp y lo armamos aparte.
¿Puedo comprar un solo frasco?
Por ahora no. La primera edición son 160 kits de tres.
¿Son para hombre o para mujer?
Son fragancias, no géneros. La mayoría de las doce vienen de perfiles masculinos o unisex, pero quien decide es tu nariz, no la etiqueta.
Las fragancias
¿Qué es un perfume de inspiración?
Una fragancia propia, elaborada con esencias de alta concentración, construida para parecerse al perfil olfativo de un perfume reconocido. No es el original, no es una réplica autorizada y no tenemos ninguna relación con las casas de perfumería que nombramos. Las citamos solo para que sepas a qué huele lo que estás comprando.
¿Por qué los inspirados que he comprado se van en dos horas?
Por dos razones. Porque están diluidos, y porque nunca reposaron: un perfume necesita macerar en oscuridad varias semanas para que el alcohol se integre con la esencia. El que se embotella el mismo día que se mezcla huele a alcohol y se apaga antes del almuerzo. Nosotros maceramos. Por eso podemos poner una garantía por escrito.
¿Cuánto me va a durar?
La Garantía de las 8 Horas: si no te dura ocho horas, te devolvemos la plata. La duración real cambia con la piel, el clima y cuántos sprays te pongas — por eso en Cómo se usa está la regla de los siete sprays.
¿Huelen exactamente igual al original?
No te vamos a decir que sí. Un inspirado bueno se acerca mucho en la salida y en el carácter; el fondo casi siempre es distinto. Lo que sí garantizamos es la duración.
¿Y si una de las doce está agotada?
Trabajamos por tandas. Si se agota una, te lo decimos al confirmar el pedido y escoges otra o cancelas sin costo.
Devoluciones y garantía
¿Puedo devolverlo?
Tienes 5 días hábiles desde la entrega para retractarte, siempre que los frascos estén sin abrir y con sus sellos intactos. El transporte de la devolución corre por tu cuenta y te devolvemos el valor del producto completo.
¿Y si abrí los frascos?
Un perfume destapado no se puede devolver por higiene. Las excepciones son dos: un defecto de fábrica — el atomizador no funciona, el frasco tiene una falla — y la Garantía de las 8 Horas.
Llegó roto o incompleto.
Nos avisas dentro de los 5 días siguientes a la entrega, con el número de pedido y una foto del producto y de la caja como llegó. Lo reponemos o te devolvemos el dinero, sin costo para ti.
¿Cómo me devuelven la plata?
Por transferencia o Nequi a la cuenta que nos indiques, dentro de los 5 días hábiles siguientes a que recibamos el producto y lo verifiquemos.
Escríbenos
WhatsApp 313 6565486 — el canal más rápido, y por donde confirmamos todos los pedidos.
dosisperfumeriacol@gmail.com
Lunes a sábado, 8:00 a.m. a 7:00 p.m. Respondemos el mismo día hábil.
